Online Streitbeilegung

Die EU-Kommission wird Mitte Februar 2016 ein europäische Onlineplattform einrichten, die eine unabhängige unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglichen soll.

Über diese Plattform können dann, außergerichtlich, Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online- Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer beigelegt werden.

Die Online Streitbeilegungsplattform können Sie unter folgendem Link erreichen: Online Streitbeilegungplattform

Die Vileda GmbH nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG) teil.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an folgende E-Mail Adresse: vileda-info@fhp-ww.com