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Informativa sulla Privacy

(valida dal 25 maggio 2018)

Premessa

L’informativa che segue è destinata a tutti coloro che visitano e interagiscono con il sito www.vileda.it sia attraverso la homepage, per accedere ai servizi sulla stessa offerti, sia attraverso la sezione www.vileda.com/it/shop dedicata alla offerta e vendita online di prodotti a marchio Vileda, Wettex e Marigold (“Shop Vileda”) (le sezioni www.vileda.com/it e www.vileda.com/it/shop sono di seguito congiuntamente indicate come il "Sito").
 
Licenziataria del Sito è FHP di R. Freudenberg s.a.s. con sede legale in Via dei Valtorta, 48, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, al n. MI 837101, P.IVA 00732920152, (di seguito anche “FHP Italia”) che è altresì la licenziataria della piattaforma tecnologica del Sito sulla quale risiede lo Shop Vileda (“Piattaforma”) nonché il soggetto responsabile della individuazione e della implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che sulla piattaforma risiedono, rispettivamente, in caso di registrazione al Sito ovvero in caso di effettuazione di uno o più acquisti online, anche in assenza di registrazione.
 
E’ possibile registrarsi gratuitamente al Sito per usufruire di una serie di servizi dedicati nonché per aprire un account personale attraverso il quale, in caso di acquisto online, l’utente registrato può accedere a tutte le informazioni relative agli ordini effettuati e a quelli in corso, nonché gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento.
 
Il servizio di registrazione è prestato da FHP Italia. La registrazione al Sito non è condizione necessaria alla effettuazione di un acquisto online. Se lo desidera, l’utente può registrarsi nella home page del Sito oppure nel corso del procedimento di acquisto.  
 
E’ possibile accedere allo Shop Vileda sia dalla homepage del Sito, selezionando l’icona “Shop”, sia digitando www.vileda.com/it/shop sia selezionando la categoria dei prodotti presenti in homepage.
 
Il servizio di offerta e vendita di prodotti online viene prestato da B2X s.r.l con sede legale in Roma, Via Tiburtina 1236, Partita IVA 11020591001, (di seguito anche “B2X”) che, nell’interesse di FHP Italia e su autorizzazione della stessa, offre in vendita sullo Shop Vileda, prodotti a marchio Vileda, Wettex e Marigold dei quali FHP Italia è sub-licenziataria. B2X è la controparte contrattuale dell’utente che acquisti tramite lo Shop Vileda e conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti.
 
Tutti gli ordini di acquisto vengono processati da B2X attraverso la Piattaforma e in conformità alle modalità tecniche e organizzative individuate da FHP Italia. Sul Sito, pertanto, interagiscono due soggetti, ovvero:
 
1. FHP Italia, che tratterà i dati che l’utente eventualmente conferirà in caso di:

  • navigazione attraverso il Sito e/o
  • iscrizione al servizio di newsletter e/o
  • registrazione al Sito senza effettuare alcun acquisto tramite lo Shop Vileda e/o
  • acquisto sullo Shop Vileda, indipendentemente dal fatto che l’utente si sia registrato o meno al Sito;

2. B2X, che, insieme a FHP Italia, tratterà i dati che l’utente conferirà nel modulo d’ordine in caso di eventuale acquisto sullo Shop Vileda.  Conseguentemente, tutti i dati che l’utente conferirà in caso di navigazione attraverso il Sito e/o di iscrizione al servizio di newsletter e/o in caso di registrazione al Sito, senza effettuare alcun acquisto tramite lo Shop Vileda, saranno trattati esclusivamente da FHP Italia. Invece, i dati personali che l’utente conferirà nel modulo d’ordine, in caso di eventuale acquisto sullo Shop Vileda, verranno trattati, congiuntamente, da FHP Italia e da B2X con le modalità e per le finalità qui di seguito descritte.
 
***

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi del Regolamento (UE) 2016/697 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito anche “GDPR” ovvero General Data Protection Regulation )

In ottemperanza alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/697 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, FHP Italia e B2X, con il presente documento, Le forniscono alcune importanti informazioni sul trattamento al quale saranno sottoposti i dati personali da Lei conferiti:

i. nell’ambito della navigazione all’interno del Sito e/o 
ii. in caso di iscrizione al servizio di newsletter e/o 
iii. in occasione della registrazione al Sito e/o 
iv. in occasione della conclusione del contratto di vendita sullo Shop Vileda e della prestazione di eventuali servizi di assistenza post-vendita.


1. Finalità del trattamento e categoria dei dati trattati

I dati conferiti dall’utente attraverso il Sito verranno trattati per le seguenti finalità:

a) previo consenso espresso dell’utente (art. 6, 1 comma, lett. a) del GDPR), per consentire la registrazione al Sito e per accedere ai servizi riservati agli utenti registrati, tra cui la gestione dell’account “Il mio account” (“Registrazione”);

b) nel caso di effettuazione di un acquisto online (“Vendita”):

i. per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo (art. 6, 1 comma, lett. b) del GDPR);
ii. per l’assolvimento di obblighi fiscali e amministrativi (art. 6, 1 comma, lett. c) del GDPR;

c) previo consenso espresso dell’utente (art. 6, 1 comma, lett. a) del GDPR), per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), inviti e sconti, da parte di FHP Italia, per svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti a marchio “Vileda”, “Wettex” e "Marigold" e/o prodotti e servizi di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail (“Marketing”).


I dati trattati appartengono alla categoria dei dati anagrafici, fiscali ed economici necessari al conseguimento delle predette finalità.  
 
Dati di navigazione

E’ possibile accedere al Sito e visualizzare i prodotti offerti in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.  
 
Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, anche per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l’identificazione dell’utente.  
 
In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che accedono al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.  
 
I dati di navigazione saranno acquisiti, con le modalità sopra indicate, solo da FHP Italia.  
 
Dati relativi alla carta di credito

Il pagamento dei prodotti acquistati sullo Shop Vileda può essere effettuato mediante carta di credito, soluzione di pagamento PayPal, bonifico bancario e contrassegno. Per effettuare un pagamento mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) direttamente su una pagina del fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dalla Piattaforma. Pertanto né FHP Italia né B2X tratteranno in alcun modo tali dati. I Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).
 
2. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) (“Registrazione”) e b) (“Vendita”) dell’art. 1 che precede è facoltativo.  
 
Tuttavia, poiché tale conferimento è necessario per consentire, da un lato, la registrazione al Sito e la prestazione dei servizi riservati agli utenti registrati e, dall’altro, la conclusione del contratto di acquisto online, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione, nonché il mancato consenso al trattamento dei dati conferiti per le finalità di cui al punto a) (“Registrazione”) comporteranno, rispettivamente, l’impossibilità di registrarsi al Sito e/o di perfezionare un acquisto sullo Shop Vileda.

Con riferimento alle finalità del trattamento di cui al punto c) (“Marketing”) dell’art. 1 che precede, l’assenso al trattamento dei Suoi dati è meramente facoltativo e potrà essere manifestato:

  • in caso di iscrizione alla newsletter, anche in assenza di registrazione al Sito, attraverso l’apposito pulsante che compare nella sezione “newsletter” della homepage del Sito; 
  • in caso di iscrizione al Sito, attraverso la selezione di una apposita casella presente in calce al form di registrazione al Sito.  

Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti c) (“Marketing”) dell’art. 1 che precede non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:

  • il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. c) (“Marketing”) che precede, comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), inviti e sconti da FHP Italia, nonché l’impossibilità per FHP Italia di svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti a marchio “Vileda”, “Wettex” e “Marigold” e/o prodotti e servizi di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail;   

L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità descritte ai punti (a) “Registrazione” e (c) “Marketing” dell’art. 1, contattando FHP Italia all’indirizzo riportato all’art. 5 che segue e questo senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato dall’utente prima della revoca.  
 
Inoltre, limitatamente alla finalità descritta al punto (c) “Marketing” dell’art. 1 che precede, l’utente potrà opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano sia contattando FHP Italia all’indirizzo riportato all’art. 5 che segue, sia tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da FHP Italia, ivi inclusa la newsletter.  
 
3. Modalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal GDPR. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte di ciascuno dei Titolari o dei responsabili designati da ciascuno dei Titolari.  
 
I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.
 
 
4. Destinatari dei dati personali

I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità descritte all’art. 1 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:

  • ai dipendenti e/o collaboratori di FHP Italia e B2X, in qualità di responsabili o incaricati del trattamento;
  • a società o consulenti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di FHP Italia e di B2X;
  • a fornitori di servizi (quali ad esempio, spedizionieri e soggetti incaricati da B2X della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati);
  • a società incaricate da FHP Italia dell’invio di comunicazioni online;
  • a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
  • alla società incaricata della effettuazione dell’attività di assistenza telefonica (customer care);
  • ai soggetti preposti alla riparazione dei prodotti acquistati in esecuzione della garanzia legale di conformità;
  • a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi. 

Tutti i dati personali conferiti dagli utenti in relazione alla registrazione al Sito e/o all’acquisto tramite lo Shop Vileda non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede di ciascun Titolare, per i trattamenti di rispettiva competenza.

 
5. Titolari del trattamento

I Titolari del trattamento dei dati sono:
FHP di R. Freudenberg con sede legale in Milano, via dei Valtorta 48; e-mail: fhp_italy@fhpww.com; fax 02 26111776.
B2X s.r.l., con sede legale in Roma, via Tiburtina 1236, Partita IVA 11020591001; e-mail: customerservice.vileda@b2x.it; tel 0631033860.

In particolare:

FHP Italia agisce in qualità di:

- titolare autonomo del trattamento dei dati conferiti dall’utente per le finalità descritte ai punti (a) “Registrazione” e (c) “Marketing” dell’art. 1 che precede. Pertanto, l’utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali per tali finalità all’indirizzo e/o ai recapiti di FHP Italia sopra riportati;

- contitolare, con B2X, del trattamento dei dati conferiti dall’utente per consentire la conclusione del contratto di acquisto sullo Shop Vileda e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al contratto medesimo, come precisato al sub-paragrafo “i” del punto (b) dell’art. 1 “Vendita”. Pertanto, l’utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali, a sua scelta, alternativamente o congiuntamente a FHP Italia oppure a B2X, ai rispettivi indirizzi o recapiti sopra riportati.

B2X agisce in qualità di:

- contitolare, con FHP Italia, per le finalità descritte al sub-paragrafo “i” del punto (b) dell’art. 1 “Vendita”. Pertanto, l’utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali conferiti per consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite lo Shop Vileda e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al contratto medesimo, a sua scelta, alternativamente o congiuntamente a B2X oppure a FHP Italia, ai rispettivi indirizzi o recapiti sopra riportati;

Tra FHP Italia e B2X, in qualità di contitolari, è incorso un accordo quanto alla regolamentazione delle rispettive responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dal GDPR, il cui contenuto essenziale verrà messo a disposizione dell’utente, previa richiesta da indirizzarsi alternativamente a FHP Italia o B2X, agli indirizzi e/o ai recapiti sopra riportati.  
 
Dr. Christian Wolff,
EDV Sachverständigenbüro,
Hubert-Meisel-Str.54,
76698 Ubstadt-Weiher
Germany
e-mail: cw@ds-wolff.de  
 
6. Conservazione dei dati 

I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.
 
Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.
 
In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per la finalità di cui alla lettera (c ) “Marketing” di cui all’art. 1 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Al termine di tale periodo FHP Italia potrà chiedere all’utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima.
 
7. Diritto dell’utente 

Ai sensi degli articoli 15, 16, 17, 18, 20, 21 del GDPR, ove applicabili, l’utente ha diritto di: 

a) ottenere a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

  • le finalità del trattamento;
  • le categorie di dati personali in questione;
  • i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; 
  • quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; 
  • l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento; 
  • il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo; 
  • qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; 
  • l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato; 

ottenere a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento una copia dei dati personali oggetto di trattamento
c.d. “Diritto di accesso”, art. 15 del GDPR;

b) ottenere a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'utente ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa 
c.d. “Diritto di rettifica”, art. 16 del GDPR;

c) ottenere a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei seguenti motivi:

  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; 
  • l'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
  • l'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 del GDPR, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2 del GDPR; 
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente; 
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all'offerta di servizi della società dell'informazione 

c.d. “Diritto alla cancellazione”, art. 17 del GDPR

d) ottenere a cura di ciascun Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: 

  • l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; 
  • benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; 
  • l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1 del GDPR, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato

c.d. “Diritto di limitazione del trattamento”, art. 18 del GDPR;

e) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a ciascun Titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, senza impedimenti, da parte di ciascun Titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:

  • il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e 
  • il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Nell'esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo che precede, l'utente ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, solo se tecnicamente fattibile 

c.d. “Diritto alla portabilità dei dati”, art. 20 del GDPR;

f) opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR.  Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. 
c.d. “Diritto di opposizione”, art. 21 del GDPR
 
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a ciascuno dei Titolari, per i trattamenti di rispettiva competenza, a mezzo del servizio postale, telefax o anche a mezzo posta elettronica ai recapiti riportati all’art. 5 che precede.
 
Ai sensi dell’art. 77 del GDPR l’utente che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il GDPR ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale. Per lo Stato Italiano l’autorità di controllo preposta è individuata nel Garante per la protezione dei dati personali (di seguito “Garante”), istituito dalla legge 31 dicembre 1996, n. 675 (www.garanteprivacy.it).

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