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Informativa sulla Privacy

(valida dal 1.06.2016)

Premessa
L’informativa che segue è destinata a tutti coloro che visitano e interagiscono con il sito www.vileda.it sia attraverso la homepage, per accedere ai servizi sulla stessa offerti, sia attraverso la sezione www.vileda.com/it/shop dedicata alla offerta e vendita online di prodotti a marchio Vileda, Wettex e Marigold (“Shop Vileda”) (le sezioni www.vileda.it e www.vileda.com/it/shop sono di seguito congiuntamente indicate come il "Sito").

Licenziataria del Sito è FHP di R. Freudenberg s.a.s. con sede legale in Via dei Valtorta, 48, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, al n. MI 837101, P.IVA 00732920152, (di seguito anche “FHP Italia”) che è altresì la licenziataria della piattaforma tecnologica del Sito sulla quale risiede lo Shop Vileda (“Piattaforma”) nonché il soggetto responsabile della individuazione e della implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che sulla piattaforma risiedono, rispettivamente, in caso di registrazione al Sito ovvero in caso di effettuazione di uno o più acquisti online, anche in assenza di registrazione.

E’ possibile registrarsi gratuitamente al Sito per usufruire di una serie di servizi dedicati nonché per aprire un account personale attraverso il quale, in caso di acquisto online, l’utente registrato può accedere a tutte le informazioni relative agli ordini effettuati e a quelli in corso, nonché gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento.

Il servizio di registrazione è prestato da FHP Italia. La registrazione al Sito non è condizione necessaria alla effettuazione di un acquisto online. Se lo desidera, l’utente può registrarsi nella home page del Sito oppure nel corso del procedimento di acquisto.

E’ possibile accedere allo Shop Vileda sia dalla homepage del Sito, selezionando l’icona “Shop”, sia digitando www.vileda.com/it/shop sia selezionando la categoria dei prodotti presenti in homepage.

Il servizio di offerta e vendita di prodotti online viene prestato da Room77 s.r.l., con sede legale in Corso del Popolo 111, 38, 30172 Mestre (VE), iscritta al Registro Imprese di Venezia al n. VE-374957, codice fiscale e Partita IVA 04205890272Room77, (di seguito anche “Room77”) che, nell’interesse di FHP Italia e su autorizzazione della stessa, offre in vendita sullo Shop Vileda, prodotti a marchio Vileda, Wettex e Marigold dei quali FHP Italia è sub-licenziataria. Room77 è la controparte contrattuale dell’utente che acquisti tramite lo Shop Vileda e conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti.

Tutti gli ordini di acquisto vengono processati da Room77attraverso la Piattaforma e in conformità alle modalità tecniche e organizzative individuate da FHP Italia.
Sul Sito, pertanto, interagiscono due soggetti, ovvero:

1. FHP Italia, che tratterà i dati che l’utente eventualmente conferirà in caso di:

  • navigazione attraverso il Sito e/o 
  • iscrizione al servizio di newsletter e/o 
  • registrazione al Sito senza effettuare alcun acquisto tramite lo Shop Vileda e/o
  • acquisto sullo Shop Vileda, indipendentemente dal fatto che l’utente si sia registrato o meno al Sito;

2. Room77, che, insieme a FHP Italia, tratterà i dati che l’utente conferirà nel modulo d’ordine in caso di eventuale acquisto sullo Shop Vileda.
Conseguentemente, tutti i dati che l’utente conferirà in caso di navigazione attraverso il Sito e/o di iscrizione al servizio di newsletter e/o in caso di registrazione al Sito, senza effettuare alcun acquisto tramite lo Shop Vileda, saranno trattati esclusivamente da FHP Italia. Invece, i dati personali che l’utente conferirà nel modulo d’ordine, in caso di eventuale acquisto sullo Shop Vileda, verranno trattati, congiuntamente, da FHP Italia e da Room77con le modalità e per le finalità qui di seguito descritte.

***

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n.196 del 30 Giugno 2003
(Codice in materia di protezione dei dati personali)

In ottemperanza alle disposizioni del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (c.d. "Codice della Privacy"), FHP Italia e Room77, con il presente documento, Le forniscono alcune importanti informazioni sul trattamento al quale saranno sottoposti i dati personali da Lei conferiti:
i. nell’ambito della navigazione all’interno del Sito e/o
ii. in caso di iscrizione al servizio di newsletter e/o
iii. in occasione della registrazione al Sito e/o
iv. in occasione della conclusione del contratto di vendita sullo Shop Vileda e della prestazione di eventuali servizi di assistenza post-vendita.

1. Finalità del trattamento e natura dei dati trattati
I dati conferiti dall’utente attraverso il Sito verranno trattati per le seguenti finalità:
a) per consentire la registrazione al Sito e per accedere ai servizi riservati agli utenti registrati, tra cui la gestione dell’account “Il mio account” (“Registrazione”);
b) nel caso di effettuazione di un acquisto online (“Vendita”):
i. per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo;
ii. per l’assolvimento di obblighi fiscali e amministrativi;
c) previo consenso espresso dell’utente, per l’invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), inviti e sconti, da parte di FHP Italia, per svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti a marchio “Vileda”, “Wettex” e "Marigold" e/o prodotti e servizi di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail (“Marketing”);
d) previo consenso espresso dell’utente, per l’analisi delle sue scelte di consumo e abitudini di acquisto (c.d. “profilazione”), da parte di FHP Italia attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati sullo Shop Vileda al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l’utente (“Profilazione”).

Dati di navigazione
E’ possibile accedere al Sito e visualizzare i prodotti offerti in vendita senza che sia richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia, i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma, anche per la loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l’identificazione dell’utente.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che accedono al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.

I dati di navigazione saranno acquisiti, con le modalità sopra indicate, solo da FHP Italia.

Dati relativi alla carta di credito
Il pagamento dei prodotti acquistati sullo Shop Vileda può essere effettuato mediante carta di credito, soluzione di pagamento PayPal, bonifico bancario e contrassegno. Per effettuare un pagamento mediante carta di credito, l’utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza) direttamente su una pagina del fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dalla Piattaforma. Pertanto né FHP Italia né Room77 tratteranno in alcun modo tali dati. I Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

2. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) (“Registrazione”) e b) (“Vendita”) dell’art. 1 che precede è facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire, da un lato, la registrazione al Sito e la prestazione dei servizi riservati agli utenti registrati e, dall’altro, la conclusione del contratto di acquisto online, il Suo eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà, rispettivamente, l’impossibilità di registrarsi al Sito e/o di perfezionare un acquisto sullo Shop Vileda.

Con riferimento alle finalità del trattamento di cui ai punti c) (“Marketing”) e d) (“Profilazione”) dell’art. 1 che precede, l’assenso al trattamento dei Suoi dati è meramente facoltativo e potrà essere manifestato:
• in caso di iscrizione alla newsletter, anche in assenza di registrazione al Sito, attraverso l’apposito pulsante che compare nella sezione “newsletter” della homepage del Sito;
• in caso di iscrizione al Sito, attraverso la selezione di una apposita casella, per ciascuna distinta finalità, presente in calce al form di registrazione al Sito.

Il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti c) (“Marketing”) e d) (“Profilazione”) dell’art. 1 che precede non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:

• il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. c) (“Marketing”) che precede, comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazioni informative e promozionali (inclusa la “newsletter”), inviti e sconti da FHP Italia, nonché l’impossibilità per FHP Italia di svolgere ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction) e per la segnalazione di tutte le iniziative riguardanti prodotti a marchio “Vileda”, “Wettex” e “Marigold” e/o prodotti e servizi di terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail;

• il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. d) che precede comporterà l’impossibilità per FHP Italia di effettuare l’analisi delle Sue scelte di consumo (c.d. “profilazione”), attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati sullo Shop Vileda al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l’utente.
L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità descritte ai punti (c) “Marketing” e (d) “Profilazione” dell’art. 1, contattando FHP Italia all’indirizzo riportato all’art. 5 che segue. Inoltre, limitatamente alle finalità descritte al punto (c) “Marketing” dell’art. 1 che precede, l’utente potrà opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano per finalità di marketing anche tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da FHP Italia, ivi inclusa la newsletter.

3. Modalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte di ciascuno dei Titolari o dei responsabili designati da ciascuno dei Titolari.

I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.


4. Ambito di comunicazione dei dati
I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità descritte all’art. 1 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:

• ai dipendenti e/o collaboratori di FHP Italia e Room77, in qualità di responsabili o incaricati del trattamento;
• a società o consulenti incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di FHP Italia e di Room77;
• a fornitori di servizi (quali ad esempio, spedizionieri e soggetti incaricati da Room77della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati);
• a società incaricate da FHP Italia dell’invio di comunicazioni online;
• a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
• alla società incaricata della effettuazione dell’attività di assistenza telefonica (customer care);
• ai soggetti preposti alla riparazione dei prodotti acquistati in esecuzione della garanzia legale di conformità;
• a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
Tutti i dati personali conferiti dagli utenti in relazione alla registrazione al Sito e/o all’acquisto tramite lo Shop Vileda non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede di ciascun Titolare, per i trattamenti di rispettiva competenza.

5. Titolari del trattamento
I Titolari del trattamento dei dati sono:

FHP di R. Freudenberg con sede legale in Milano, via dei Valtorta 48; e-mail: fhp_italy@fhp-ww.com; fax 02 26111776.
Room77 s.r.l., con sede legale in Corso del Popolo 111, 38, 30172 Mestre (VE), iscritta al Registro Imprese di Venezia al n. VE-374957, codice fiscale e Partita IVA 04205890272; e-mail: info@room77.it; tel 02 84161383.

In particolare:

FHP Italia agisce in qualità di:
titolare autonomo del trattamento dei dati conferiti dall’utente per le finalità descritte ai punti (a) “Registrazione”, (c ) “Marketing” e (d) “Profilazione” dell’art. 1 che precede. Pertanto, l’utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali per tali finalità all’indirizzo e/o ai recapiti di FHP Italia sopra riportati;

contitolare, con Room77, del trattamento dei dati conferiti dall’utente per consentire la conclusione del contratto di acquisto sullo Shop Vileda e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al contratto medesimo, come precisato al sub-paragrafo (b1) del punto (b) dell’art. 1 “Vendita”. Pertanto, l’utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali, a sua scelta, alternativamente o congiuntamente a FHP Italia oppure a Room77, ai rispettivi indirizzi o recapiti sopra riportati.

Room77agisce in qualità di:
contitolare, con FHP Italia, per le finalità descritte al sub-paragrafo (b1) del punto (b) dell’art. 1 “Vendita”. Pertanto, l’utente potrà inviare qualsiasi istanza, anche ai sensi dell’art. 7 che segue, relativa al trattamento dei suoi dati personali conferiti per consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite lo Shop Vileda e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al contratto medesimo, a sua scelta, alternativamente o congiuntamente a Room77oppure a FHP Italia, ai rispettivi indirizzi o recapiti sopra riportati;
titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli utenti, per l’assolvimento di obblighi amministrativo-contabili connessi alla conclusione del contratto di vendita, come precisato al sub-paragrafo (b2) del punto (b) dell’art. 1, “Vendita”, nonché in relazione al trattamento degli ulteriori dati personali eventualmente conferiti direttamente dagli utenti a Room77, senza l’ausilio della Piattaforma e successivamente alla conclusione del contratto di vendita online, per finalità strettamente connesse al contratto medesimo (es. attivazione della garanzia legale di conformità, richiesta di RAEE, reclami ecc.) Pertanto, in relazione a tali trattamenti l’utente potrà inviare ogni istanza relativa al trattamento dei suoi dati personali, compreso l’esercizio dei diritti di cui all’art. 7 che segue, a Room77, all’indirizzo e/o ai recapiti di Room77 sopra riportati.

6. Conservazione dei dati
I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.

In ogni caso, resta inteso che i dati personali saranno conservati e trattati per le finalità di cui alle lettere (c ) “Marketing, e (d) “Profilazione”, di cui all’art. 1 che precede, per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Al termine di tale periodo FHP Italia potrà chiedere all’utente di rinnovare il consenso al trattamento dei suoi dati per tali finalità o rendere gli stessi in forma anonima e conservarli solamente per fini statistici o storici.

7. Diritto di accesso ai dati personali
Ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy, l’utente ha diritto di:

a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;
b) ottenere, a cura di ciascuno dei Titolari del trattamento:
• indicazioni sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
• indicazione degli estremi identificativi di ciascuno dei Titolari del trattamento;
• indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;
c) ottenere:
• l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che lo riguardano;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;
d) opporsi, in tutto o in parte:
• per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
• al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta a ciascuno dei Titolari a mezzo del servizio postale, telefax o anche a mezzo posta elettronica ai recapiti riportati all’art. 5 che precede.




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