Ez az oldal cookie-kat (sütiket) használ. Az oldal használatával elfogadom a cookie-k használatát. Tudjon meg többet itt.
x

Regisztráció

A regisztrációval Ön teljes jogú felhasználóvá válik. Kedvére rendelhet áruházunkból és hozzáférhet a kizárólag regisztrált tagjaink által elérhető felületekhez. A regisztráció díjtalan! A vásárláshoz elengedhetetlen feltétel a regisztráció. A regisztráció után azonnal vásárolhat áruházunkban.

A regisztráció folyamán csak olyan adatot kérünk Öntől, melyek egy esetleges vásárlásnál, a számlázás és szállítás teljesítéséhez feltétlenül szükségesek! Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek, át nem adjuk! A regisztráció során, a későbbi zökkenőmentes vásárlás érdekében, kérjük pontosan adja meg adatait, elérhetőségeit!

*A rosszul megadott adatok okozta hibáért és kellemetlenségért a Vileda Webshop felelősséget nem vállal!*

Figyelem! Ha regisztráció után mégsem tud belépni felhasználó nevével és jelszavával, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat:
+36(70)331-3171

munkanapokon 9:00-17:00 óra között.

Elfelejtett jelszó: Rendszerünk azonnal elküldi önnek a elfelejtett jelszavát. A jelszó emlékeztetőt a bejelentkezés menüpontban kérheti.

Megrendelés menete

Termék vételára: minden esetben a termékek mellett feltüntetett bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár!

A kiválasztott terméket a "Kosárba rak" feliratú linkre klikkelve teheti a kosárba. A rendelés mennyisége egyszerűen módosítható a rublikában feltüntetett darabszám megváltoztatásával. Egy megrendelésen belül több árucikket is összevonhat.

Az adott termék kiválasztása után Ön automatikusan a "kosár tartalmát” fogja látni. Itt van lehetősége arra is, hogy kosara tartalmát módosítsa, elküldje a rendelést vagy visszalépjen az áruházba és folytassa a vásárlást.

Ezt követően a "tovább a pénztárhoz" gombra kattintva fejezheti be a rendelést. Arra is lehetősége van hogy nyomon kövesse megrendeléseit, az áruházi rendszerbe való belépés után, a "személyes beállítások" gombra kattintva. A "rendelés megtekintése" gombra kattintva kinyomtathatja megrendeléseit.

A Webáruház rendszere a megrendelések leadását követően automatikusan azonnal értesítést küld a kereskedő és a vásárló e-mail címére. A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. Mivel az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.

Szállítás menete/Fizetés mód

Az árut a megrendelést követően, 1-7 munkanapon belül kiszállítjuk. A szállítás munkanapokon, 8-20 óra között történik. A kézbesítés költségét bruttó 15.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, az ez alatti megrendelések esetén azonban 1450 Ft szállítás költséget számol fel. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!

A fizetés az áru átvételekor, készpénzben történik. Az összeg tartalmazza a szállítási költséget (ingyenes a szállítás: 15.000 Ft feletti rendelés esetén vagy személyes áruátvételkor).

Ingyesen személyes átvétel a Konkurencia Fehérnemű üzleteiben. A megrendelt termékeket személyesen is át lehet venni a következő üzletekben:

WESTEND CITY CENTER (a Konkurencia fehérnemű üzletében), CAMPONA Bevásárlóközpont (a Konkurencia fehérnemű üzletében), PÓLUS CENTER (a Konkurencia fehérnemű üzletében), SUGÁR Bevásárlóközpont (a Konkurencia fehérnemű üzletében), ÁRKÁD BUDAPEST (a Konkurencia fehérnemű üzletében).

Távszerződés

A megrendelőlap magyar nyelven készült, írásbeli szerződésnek minősül, melyet rendszerünk sorszámmal lát el, és melyet visszakereshetően megőrzünk. Webáruházunkban a szerződéskötés nyelve a magyar nyelv.

A Megrendelőlap elküldésével és annak a Vileda Webshop által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Vileda Webshop, mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:

  • A Szállító köteles utánvéttel útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
  • Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.
  • Vevő az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles az eredeti csomagolásban azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket. A használatlan állapotban való visszaszolgáltatás kötelezettsége nem terjed ki arra az esetre, ha a Vevő hibás teljesítés miatt áll el a szerződéstől.
  • Írásban történő elállás esetén elegendő az írásbeli nyilatkozatot 8 munkanapon belül megküldeni.
  • Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
  • Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
  • A Vileda Webshop a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak/ szállítást végző cégnek/ átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.
  • A webáruházban vásárolt termékekre reklamációt minden esetben e-mailben fogadunk el.

Az internetes vásárláshoz kapcsolódó jogszabályokat, vásárlási tanácsokat itt talál.

Elállás joga, visszavásárlási garancia

A Vevő a szerződéstől, a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül elállhat. Ennek módjáról a Vevő és a Szállító közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A Vevő az elállási nyilatkozatát a Kapcsolatok menüpontban feltüntetett postai vagy e-mail címen közölheti cégünkkel.

Ha Vevő eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szállító visszatéríti a Vevő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is.

A termék csak az eredeti bontatlan csomagolásban, és hibátlan állapotban szolgáltatható vissza. Bontott, használt, sérült termék visszavásárlására Cégünk nem kötelezhető.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia. Az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt Cégünk nem teljesít.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a terméket kizárólag számlával együtt tudjuk visszavenni vagy cserélni. A számlát kérjük a visszaküldött áru mellett elhelyezni.

Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a Megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.

A Kormányrendelet rendelkezéseinek értelmében, az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható: Olyan termék esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

Az elállási jog kizárólag írásban, posta vagy e-mail útján érvényesíthető az vileda@konkurencia.hu címen.

Szavatosság

Az 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít, amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.

A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. A webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.

A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás a webáruház kötelezettsége.

Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a webáruház számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.

Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.

Adatvédelem

Webáruházunk a látogatók személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli, amelyeket az adatkezelés minden fázisában köteles betartani. Az adatkezelés során többek között az alábbi jogszabályok betartását biztosítjuk.

  • A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény,
  • A hírközlésről szóló 2001. évi XL. törvény VIII. fejezetében foglalt adatkezelési szabályok ("Hkt."),

A webáruház a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, azok megismerését az érintett előzetes hozzájárulása nélkül más személy számára nem teszi hozzáférhetővé, illetve azokat nem hozza nyilvánosságra.

Személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.

Copy Right

A honlap tartalma (szöveg és képek) a Vileda Webshop kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A cég írásos engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában felhasználni nem szabad. A honlap tartalmával bárminemű jogtalan visszaélés büntetőjogi feljelentést és kártérítési pert von maga után.

Webshopot működtető cég neve:

Név: REINA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím:1152 Budapest,Szentmihályi út 131. Pólus Center
Vevőszolgálat: +36(70)331-3171
E-mail:info@viledabolt.hu
Adószám: 12229015242
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-567173
Pénzforgalmi jelzőszám:10400205-49525552-53501007

Vileda Brand

©2013 Freudenberg Háztartási Cikkek Bt.
Egyes képek a Freudenberg & Co. KG. tulajdonát képezik.
2.2.7_20180808