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1. Política de privacidad

FREUDENBERG HOME CLEANING SOLUTIONS, SL, fabricante de los productos VILEDA, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web, así como de los datos personales de que disponga recabados por cualquier otro medio o motivo.

En este sentido, FREUDENBERG HOME CLEANING SOLUTIONS, SL garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

2. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

FREUDENBERG HOME CLEANING SOLUTIONS, SL informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios y la gestión de la relación comercial, así como el envío de informaciones y ofertas que se asimilen a la información solicitada.

Sus datos serán debidamente conservados y protegidos contra pérdida o alteración de la de información y accesos no autorizados mientras exista la relación comercial y hasta 5 años después tras haber cesado la misma o hasta que finalice el plazo de responsabilidad fiscal o de otro aspecto, salvo que usted nos indique lo contrario y siempre que la normativa vigente permita la supresión de los datos.

3. Comunicación de información a terceros

FREUDENBERG HOME CLEANING SOLUTIONS, SL informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento el cual habrá sido debidamente contratado con todas las garantías que estable el Reglamento General (UE) 2016/679.

4. Derechos de los usuarios

El Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679, concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante comunicación escrita a la siguiente dirección: c/Can Gurri, 1A Pol. Ind Can Volart - 08150 Parets del Valles (España), o enviando un correo electrónico a: info@viledaespana.es, aportando fotocopia de la documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte) em ambos casos.

Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, el domicilio y los datos acreditativos y la petición de solicitud del derecho que desee ejercer. También puede solicitar un formulario a FREUDENBERG HOME CLEANING SOLUTIONS, SL a través del correo electrónico indicado en el punto anterior.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario, su heredero o por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado, aceptación de la herencia o poderes.

También le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que han sido vulnerados sus derechos.

¿Qué información se recoge?

Podemos recopilar información personal sobre usted incluyendo, aunque no exclusivamente, su nombre, dirección, teléfono, email, género, ocupación, intereses personales y cualquier otra información que usted nos proporcione y nos dé consentimiento para almacenar.

Podemos también recopilar información personal incluyendo, aunque no exclusivamente, datos relacionados con su actividad en nuestra página web (incluyendo su dirección IP) a través de tecnologías de tracking como cookies, web beacons y software de medición o datos relacionados con respuestas de formularios.

Durante su visitar a nuestra página web, se puede recoger información técnica incluyendo, aunque no exclusivamente, datos relacionados con su actividad en nuestra página web, tales como la dirección IP, fecha, hora, zona horaria, status de la información que ha pedido, así como información sobre la página web desde la que llegó a nuestra página, su navegador y la versión del sistema operativo de su ordenador, a través de tecnologías de tracking como las cookies, web beacons y software de medición.

Usted reconoce que la información personal que almacenamos de usted es su propia información o es información que usted está autorizado a comunicarnos.

¿Cómo se recoge su información personal?

Podemos recoger información personal sobre usted de formas muy diversas incluyendo, aunque no exclusivamente;

  1. Registrándose para usar nuestra página web;
  2. Iniciando sesión en nuestra página web;
  3. Suscribiéndose para recibir nuestras newsletter, rellenando formularios, encuestas de estudios, participando en promociones o concursos en nuestra página web;
  4. Contactándonos por cualquier razón incluyendo, aunque no exclusivamente, la comunicación de cualquier problema en nuestra web, pidiendo más producto o pidiendo apoyo y ayuda; y
  5. Comprando nuestros productos o servicios

¿Cómo se usa su información personal?

La información personal que almacenamos se utilizara principalmente para:

  • Desarrollar nuestra relación con usted;
  • Subministrarle los productos y servicios que usted haya pedido e información sobre ofertas, promociones, bienes y servicios que consideremos puedas ser de su interés;
  • Preparar y hacerle llegar nuestra newsletter;
  • Responder a sus preguntas;
  • Crear y mantener su cuentas; y
  • Asegurar que comprende y subscribe los Términos y Condiciones Generales.

La información que recogemos durante su visita a nuestra página web se usará para el apoyo técnico administrativo de la web y para objetivos estadísticos. Esta información nos ayuda a mejorar constantemente la experiencia de nuestra web. Si esta información, o parte de ella, no fuese administrada, puede que no pudiésemos subministrar estos servicios.

¿Cómo se puede compartir o divulgar su información personal y sus datos?

Podemos compartir su información personal con compañías que nos provean (o nos ayuden o proveer) nuestros productos y servicios, así como a nuestros proveedores de servicios para que ellos puedan subministrarle  los productos y servicios en nuestro nombre o ayudarnos a proveerle con los productos o servicios que usted haya solicitado.

La información y datos personales que recopilamos en nuestra página web pueda estar gestionada en servidores situados en España o por nuestra empresa matriz en Alemania. En ningún caso, nosotros recopilamos ni compartimos ninguna información de tipo financiero, como pueden ser detalles de tarjeta de crédito o cuentas bancaria.

Cuando usted nos comunica información de carácter personal nos está dando su consentimiento para almacenar su información y datos personales fuera de España para los propósitos explicados anteriormente.

¿Utilizaremos y compartiremos su información personal para propósitos de marketing?

Podemos:

  1. Usar la información personal que usted nos proporciones para hacerle llegar información sobre ofertas, promociones, bienes o servicios que consideremos puedan ser de su interés; y
  2. Compartir su información con compañías con las que tengamos relación a fin de ayudarnos a proveerle con los bienes o servicios que usted haya solicitado.

Si nos ponemos en contacto con usted usando su información personal para cualquier de estos dos fines, le daremos la oportunidad de pedir que su información no se use en el futuro con fines de marketing.

Tus Derechos y Nuestra Información de Contacto

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, sobre Protección de Datos, le informamos que si alguno de sus datos personales no son correctos, tiene derecho a corregirlos, también tiene derecho a que sean cancelados o bloqueados cuando lo desee y no sean necesarios. En cualquier momento puede oponerse a que sus datos personales se utilicen para acciones de marketing o estudios de mercado. Tiene además el derecho a conocer la información personal que se guarda.

Puede ejercer sus derechos dirigiéndose al Responsable de Seguridad en la Información haciendo llegar su solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección:

Freudenberg Home and Cleaning Solutions Ibérica S.L.U.
Polígono Industrial Can Volart
C/ Can Gurri 1A
08150 Parets del Vallés
Barcelona – España

 o por correo electrónico a: info@viledaespana.es

Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, NIE o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud.

Derechos de autor
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