This site uses cookies. By continuing to browse this site you are agreeing to our use of cookies. Find out more here.
x

سياسة الخصوصيّة

 

سياسة الخصوصية المطبقة لدى Vileda

 

 

 

FHP Export GmbH مسجلّة في محكمة مانهايم برقم HRB 430574، ومقرها الرسمي في Im Technologiepark 19, 69469 Weinheim، ألمانيا. 

 

نحن نلتزم بحماية واحترام خصوصيتك. تضع هذه السياسة الأسس (كما هي محددة أدناه) التي نقوم بناء عليها بمعالجة أي معلومات نقوم بجمعها منك، أو توفرها أنت لنا، وتوضح لماذا نحتاج إليها. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لمعرفة الممارسات والطرق التي نتبعها فيما خص بياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. عبر زيارة http://www.vileda.com/arab_mena/?___from_store=en_mena  (موقعنا الالكتروني) أنت تقبل وتوافق على الممارسات المذكورة في هذه السياسة. إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة أو كنت ترغب بإرسال طلب إلينا لممارسة أي من حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بنا على vileda-info-mena@fhp-ww.com.

 

من الضروري أن تقوم بقراءة هذه السياسة بالإضافة إلى أي إشعار آخر خاص بالسياسة أو إشعارات المعالجة المنصفة التي يمكن أن نوفرها لك بشأن حالات خاصة نقوم فيها بجمع أو معالجة بيانات شخصية خاصة بك، وذلك كي تكون على معرفة تامة بأسباب وطريقة قيامنا باستخدام بياناتك الشخصية. هذ السياسة تتمم أي إشعارات أخرى وهي لا تلغي أيا منها.

 

نحن الجهة التي تتحكم بالبيانات فيما يخص تشريعات حماية البيانات ذات الصلة. 

 

 

 

ما المعلومات التي يتم جمعها؟ 

 

"بيانات شخصية" وتعني أي معلومات تعرّف (أو يمكن عبرها التعرّف على) شخص حقيقي. يمكن أن نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك، وقمنا بتصنيفها كما يلي.

 

 لمعلومات حول كيفية استخدام تلك البيانات، يرجى زيارة قسم "كيفية استخدام المعلومات التي يتم جمعها" من هذه السياسة. 

 

  • معلومات تقدمها لنا

    يمكن أن تزودنا بمعلومات عنك عند تعبئة نماذج موجودة على موفعنا، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الالكتروني أو غيره، أو البحث عن منتج أو عند إبلاعنا عن مشكلة في موقعنا الالكتروني. المعلومات التي تزودنا بها يمكن أن تشمل اسمك والاسم قبل الزواج واسم العائلة ("بيانات تعريف شخصية") زعنوانك وعنوان بريدك الالكتروني ورقم الهاتف ("بيانات الاتصال").    

 

  • معلومات نقوم بجمعها عنك

    بما يتعلق بكل زيارة لموقعنا، يمكن أن نقوم تلقائيا بجمع المعلومات التالية عبر استخدام ملفات السجل أو الكعكات أو تقنيات أخرى مشابهة (يتم توضيحها في سياسة الكعكات الخاصة بنا: http://www.vileda.com/arab_mena/legal/cookies).

  •  "بيانات تقنية"، تشمل عنوان بروتوكول الانترنت (IP) المستخدم لاتصال حاسوبك مع الانترنت، معلومات تسجيل دخولك، نوع ونسخة المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع ونسخ المكوّنات الإضافية في المتصّفح، نظام التشغيل والمنصة، وأيضا 

 

  • "بيانات الاستخدام" التي تتألف من معلومات حول زيارتك وكيفية استخدامك لموقعنا الالكتروني، وتشمل محددات مواقع الويب (URL) وبيانات التصفّح من، وداخل وإلى موفعنا الالكتروني (تشمل التاريخ والوقت)، والمنتجات التي قمت باستعراضها أو بحثت عنها، زمن تجاوب الصفحة، مدة زياراتك لصفحات محددة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (التمرير، النقرات وتحريك مؤشر الماوس)، والأساليب المتبعة للتصفح لترك الصفحة وأي رقم هاتف مستخدم للاتصال بهاتف خدمة العملاء لدينا. يتم استخدام هذه البيانات لتطوير تجربة تسوّق العملاء على موقعنا الالكتروني. 

  • معلومات نتلقاها من مصادر أخرى

    يمكن أن نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، على سبيل المثال، إن قمت باستخدام أي من المواقع الالكترونية التي نقوم بتشغيلها أو أي من الخدمات الأخرى التي نقوم بتوفيرها. كما نعمل عن كثب مع أطراف أخرى (تشمل على سبيل المثال، شركاء تجاريين، متعاقدين فرعيين في شبكات تقنية ودعائية، ومزودي معلومات التحليل والبحث) ويمكن أن نتلقى منهم معلومات خاصة بك. نحن نقوم بتطبيق إجراءات لضمان أن تلك الأطراف الأخرى مرخص لها قانونا أو ملزمة بالإفصاح لنا عن تلك المعلومات. أمثلة عن المعلومات التي يمكن أن نتلقاها من مصادر أخرى تشمل: معلومات ديموغرافية، ومعلومات عن الجهاز (مثل عناوين IP)، والموقع، وبيانات السلوك عند الاتصال بالانترنت (مثل معلومات عن استخدامك لمواقع التواصل الاجتماعي، ومعلومات عرض الصفحة ونتائج البحث والروابط) من مزوّدي خدمات التحليلات ومزوّدي خدمات محركات البحث (مثل غوغل). 

 

  • بيانات مجمّعة

    كما نقوم أيضا باستخدام ومشاركة "البيانات المجمّعة" مثل البيانات الاحصائية والديمغرافية. يمكن أن يتم اشتقاق البيانات المجمعّة من معلومات خاصة بك ولكنها لا تُعتبر قانونيا "بيانات شخصية" كونها لا تكشف عن شخصيتك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. مثلا، يمكن أن نقوم بتجميع (أي الجمع مع معلومات تتعلق بأشخاص آخرين) بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزة معيّنة على موقعنا الالكتروني. من ناحية أخرى، إن قمنا بجمع أو ربط البيانات المجمعّة مع معلومات خاصة بك قادرة على كشف أو تحديد شخصيتك بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر، نقوم حينها بمعاملة البيانات المجمعّة على أنها بيانات شخصية يتم معاملتها وفق هذه السياسة. 

  • فئات خاصة من البيانات الشخصية

    لا نقوم بجمع أي "فئات خاصة" من البيانات الشخصية الخاصة بك (يشمل هذا تفاصيل عن عرقك أو إثنيتك، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وحياتك الجنسية وتوجهك الجنسي وآرائك السياسية وعضويتك في الاتحادات المهنية ومعلومات صحية وجينية وبيومترية خاصة بك). كما أننا لا نقوم بجمع أي معلومات عن الأحكام والجنح الجنائية. لا نقوم عن سابق معرفة بجمع بيانات شخصية عن الأطفال.

       

    هل يتم استخدام الكعكات؟ 

    يقوم موقعنا باستخدام تلك الكعكات لتمييزك عن باقي مستخدمي موقعنا، وأيضا لتحسين تجربة العميل. يساعدنا ذلك على أن نوفر لك تجربة جيدة عندما تتصفّح موقعنا، وأيضا يساعدنا على تطوير موقعنا الالكتروني.  لمعلومات تفصيلية حول الكعكات التي نقوم باستخدامها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى زيارة صفحة الكعكات الخاصة بنا.

     

      

    كيف يتم استعمال المعلومات التي يتم جمعها؟

    سنقوم فقط باستخدام بياناتك الشخصية عندما يسمح لنا القانون بذلك. قمنا أدناه بتوفير شرح عن كافة الأساليب التي نعتزم استخدام بياناتك الشخصية فيها وأي الأسس القانونية التي يتم الاعتماد عليها كي نقوم بذلك. 

    "المصالح المشروعة" تعني مصالح عملنا التجاري في أداء وحماية وإدارة أعمالنا كي نتمكن من توفير أفضل الخدمات والمنتجات لك، وأيضا توفير تجربة آمنة عند استخدامك لموقعنا الالكتروني. نضمن أننا سنأخذ بعين الاعتبار ونوازن أي تأثير محتمل عليك وعلى حقوقك قبل أن نعالج بياناتك الشخصية من أجل مصالحنا المشروعة. لن نقوم باستخدام بياناتك الشخصية في الأمور التي تتجاوز مصالحنا فيها الأثر الناتج عليك (مالم يكن لدينا موافقة منك أو كنا ملزمين أو مخولين بذلك وفق القانون).

     

    المعلومات التي تزوّدنا أنت بها

    . سنستخدم بيانات تعريف شخصيتك وبيانات الاتصال الخاصة بك لتنفيذ التزاماتنا الناتجة عن التزام تعاقدي جري بيننا وبينك، وأيضا لتزويدك بمعلومات ومنتجات وخدمات تطلبها أنت منا.

    . يمكن أن نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لنرسل لك نشرات اخبارية وتزويدك بمعلومات عن بضائع وخدمات أخرى نوفرها ومشابهة لتلك التي سبق أن قمت بشرائها أو استعلمت عنها (ما لم اخترت عدم تلقي مثل هذه المراسلات). هذا ضروري لمصالحنا المشروعة بهدف ابقائك على اطلاع بمستجدات البضائع التي قمت بشرائها، ولتطوير منتجاتنا وتوسيع عملنا التجاري.

    . سنستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإعلامك عن تغييرات أو تحديثات هامة على خدمتنا.

    . يمكن أن نستخدم بيانات تعريف الشخصية الخاصة بك، بما فيها اسمك وموفعك بهدف نشر تقييم لأي منتج أو فكرة تقوم بإرسالها لنا لأغراض التسويق (بشرط أن تكون قد منحتنا موافقتك على استخدام هذه المعلومات عند قيامك بإرسال التقييم لنا).

    . إذا كنا قد حصلنا على موافقة صريحة منك، يمكن أن نرسل لك، أو أن نسمح لأطراف أخرى مختارة أن ترسل لك، أشكال أخرى من مواد التسويق المتعلقة بمنتجات وخدمات أخرى.  سنحرص على نوضح كيف يمكنك منحنا موافقتك على القيام بذلك، على سبيل المثال، عبر مربعات علامة يتوجب عليك وضع علامة فيها في حال رغبتك باستلام مثل هذه المراسلات. لديك الحق في سحب موافقتك على تلقي دعايات مباشرة في أي وقت عبر الاتصال بنا.

     

    المعلومات التي نقوم بجمعها عنك 

    البيانات التقنية وبيانات الاستخدام الخاصة بك سيتم استخدامها: 

 

  • لإدارة وتطوير موقعنا الالكتروني والعمليات الداخلية، ويشمل ذلك أيضا استكشاف الاخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار واغراض البحث والإحصاء والاستبيان.

  • لتطوير موقعنا الالكتروني ليتم عرض المحتوى بشكل عملي إلى أقصى حد بالنسبة لك ولحاسوبك.

  • لتمكينك من المشاركة في ميزات خدماتنا التفاعلية إن اخترت القيام بذلك.

  • كجزء من جهودنا في الحفاظ على أمان وسلامة موقعنا الالكتروني، وهذا ضروري لإدارة عملنا التجاري وتوفير الخدمات الادارية وخدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات الشبكة ومنع عمليات الاحتيال.

  • لقياس وفهم فعالية الدعاية التي نعرضها عليك وعلى الآخرين، وأيضا لتزويدك بإعلانات ذات صلة.

  • لنقدم لك ولمستخدمي موقعنا الالكتروني الآخرين اقتراحات وتوصيات حول بضائع وخدمات يمكن أن تهمكم.

     

    المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: 

    يمكن أن نستخدم هذه المعلومات منفردة أو دمجها مع معلومات أخرى تزودنا أنت بها ومعلومات عنك نقوم نحن بجمعها لغرض مصالحنا التجارية المشروعة كي نتمكن من تحسين قدرتنا على توفير تسويق ذو صلة ومحتوى يهمك، والمساعدة في تطوير منتجات وخدمات ذات صلة وتزويدك بها.

    نحن سنقوم باستخدام بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي نقوم من أجلها بجمع تلك المعلومات، إلا في حال قدّرنا بشكل منطقي أننا يجب أن نستخدمها لسبب شرعي آخر، ويجب أن يكون ذلك السبب متوافقا مع الهدف الأصلي. في حال كنت بحاجة لتوضيح حول كيف أن معالجة الغرض الجديد تتوافق مع الهدف الأصلي، يرجى الاتصال بنا. إن احتجنا لاستخدام بياناتك الشخصية لغرض ليس ذو صلة، سنقوم بإعلامك وسنشرح الأسس القانونية التي تسمح لنا القيام بذلك. يرجى ملاحظة أننا يمكن أن نعالج بياناتك الشخصية بدون علمك أو موافقتك عندما يلزمنا أو يسمح لنا القانون بذلك.

     

    التحويلات الدولية 

    البيانات التي نقوم بجمعها منك يمكن أن يتم نقلها إلى، وتخزينها في، وجهة خارج المنطقة الإقتصادية الأوروبية (EEA). يمكن أيضا أن يتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل فريق عمل يقع خارج منطقة EEA ويعمل لصالحنا أو لصالح أحد الموردين الذين نتعامل معهم. فريق العمل المذكور يمكن أن يعمل على، من ضمن أمور أخرى، إنجاز طلبيتك، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم. عبر تقديم بياناتك الشخصية أنت توافق على عمليات النقل أو التخزين أو المعالجة هذه.

    كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية إلى خارج EEA، سنتخذ كافة الخطوات المنطقية الضرورية لضمان معاملة بياناتك وفق هذه السياسة وأن يتم توفير درجة مماثلة من الحماية لها عبر ضمان تطبيق واحدة على الأقل من وسائل الحماية التالية:

 

  • سنقوم فقط بنقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان مصنفة من قبل المفوضية الأوروبية بأنها توفر مستوى كاف من حماية البيانات الشخصية. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على نشرة المفوضية الاوروبية: كفاية حماية البيانات الشخصية في بلدان خارج الاتحاد الأوروبي.

  • في الحالات التي نستخدم فيها موفري خدمات معينين، يمكن أن نستخدم عقودًا محددة معتمدة من المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على نشرة المفوضية الاوروبية: عقود نموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى بلدان خارجية.  .

  • عندما نستخدم مقدمي خدمة في الولايات المتحدة، يمكن أن ننقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من درع الخصوصية الذي يتطلب منهم توفير حماية مماثلة للبيانات الشخصية التي يتم نقلها بين أوروبا والولايات المتحدة. لمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على نشرة المفوضية الاوروبية: درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

     

    مشاركة المعلومات 

    يمكن أن نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى محددة وهي تشمل:

 

  1. شركاء تجاريين وموردي خدمات ومتعاقدين إن كان ذلك ضروري لتنفيذ أي عقد بيننا وبينك كي نتمكن من توفير المنتجات لك.  يشمل هذا مزودي خدمات دعم تقنية المعلومات والبرامج لغرض إدارة النظام وسلامة البيانات وتخزين البيانات والنسخ الاحتياطي والاسترداد في حالة الكوارث ودعم تكنولوجيا المعلومات. 

  2. المعلنين وشبكات الدعاية والاعلان التي تحتاج لبيانات شخصية لاختيار وعرض عروض ترويج ذات صلة لك على موقعنا الالكتروني. نحن وأطراف الترويج الأخرى نستخدم كعكات وتقنيات تتبع أخرى مثل عناصر الصورة وكواشف المستخدم، لجمع معلومات عن نشاطاتك على موقعنا الالكتروني وعلى مواقع أخرى أيضا لنتمكن من تزويدك بعروض ترويجية بناء على نشاطات التصفّح والاهتمامات الخاصة بك. 

  3. مزوّدي خدمات محركات البحث والخدمات التحليلية مثل Google Analytics التي تساعدنا على تطوير موقعنا الالكتروني وتحسينه. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة قسم GOOGLE ANALYTICS في هذه السياسة

    يمكن أيضا أن نكشف معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى في حال قيامنا ببيع أو شراء أي عمل أو أصول تجارية، وفي تلك الحالة يمكن أن نكشف بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لتلك الأعمال أو الأصول التجارية. في حال حدوث تغيير على عملنا التجاري، يمكن للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة الموضحة في هذه السياسة.

    إن وقع علينا واجب كشف أو مشاركة بياناتك الشخصية وفق أي التزام قانوني، أو بهدف تطبيق أو تنفيذ سياسة الشروط والأحكام الخاصة بالتوريد وأي اتفاقيات أخرى، أو لحماية الحقوق أو الملكية أو سلامة شركتنا أو مجموعة شركاتنا أو عملائنا أو غيرهم.

     

    روابط أطراف أخرى 

    يمكن أن يحتوي موقعنا الالكتروني على روابط لمواقع الكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تعود لأطراف أخرى (مثل حسابات وسائط تواصل اجتماعي وتشمل فيسبوك وتويتر). يمكن أيضا، من وقت لآخر، أن يحتوي موقعنا الالكتروني على روابط إلى ومن مواقع الكترونية تابعة لشبكات وفروع ومروجين شركاء. النقر على تلك الروابط أو تمكين تلك الاتصالات يمكن أن يسمح لأطراف أخرى بجمع أو مشاركة بيانات خاصة بك. في حال الذهاب عبر رابط إلى أي من تلك المواقع الالكترونية، تلك المواقع تطبّق سياسات خصوصية خاصة بها ونحن لا نتحمّل أي مسؤولية أو أي من تبعات تلك السياسات. يرجى الاطلاع على تلك السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية لأي مواقع الكترونية تعود إلى أطراف أخرى.

     

    استخدام GOOGLE ANALYTICS و GOOGLE TAG MANAGER  

    (1) يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليل توفرها شركة Google Inc. ("Google"). خدمة Google Analytics تستخدم "كعكات" ملفات نصية يتم تثبيتها على حاسوبك لمساعدة الموقع الالكتروني على تحليل كيفية قيام المستخدمين باستخدام الموقع. المعلومات التي تقوم الكعكات بتوليدها والخاصة باستخدامك للموقع يتم عادة نقلها إلى خادم خاص بـ Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. من ناحية أخرى، إن كانت ميزة إخفاء عنوان IP في هذا الموقع مفعّلة، تقوم Google باختزال عنوان IP الخاص بك ضمن البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو بلدان الأطراف الأخرى الموافقة سلفا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. فقط في حالات استثنائية سيتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم خاص بـ Google في الولايات المتحدة الأمريكية واختزاله هناك. بالنيابة عن مشغّل هذا الموقع الالكتروني، ستقوم شركة Google باستخدام هذه المعلومات لتقييم استخدامك لهذا الموقع، وتجميع تقارير عن النشاطات على الموقع وتوفير مزيد من الخدمات لمشغّل الموقع متعلقة باستخدام الموقع والانترنت.

    (2) عنوان IP الذي يتم نقله من قبل المتصفّح الخاص بك في إطار Google Analytics لا يتم دمجه مع بيانات Google الأخرى.

    (3) يمكنك أن ترفض استخدام الكعكات عبر اختيار الاعدادات المناسبة على متصفحك، لكن، يرجى الانتباه إلى أن عبر القيام بذلك قد لا تتمكن من استخدام كامل وظائف هذا الموقع الالكتروني. يمكنك أيضا منع Google من جمع البيانات التي تولدها الكعكات والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما فيها عنوان IP الخاص بك) وأيضا من معالجة تلك البيانات عبر تحميل وتثبيت مكون إضافي على المتصفح وهو متوفر على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar .

    (4) يستخدم هذا الموقع الالكتروني Google Analytics مع امتداد “_anonymizeIp().”. بالتالي، يتم معالجة عناوين IP بشكل أكبر بصيغة مختصرة ليتم استبعاد الربط الشخصي. في حال كانت البيانات التي يتم جمعها عنك بيانات شخصية، سيتم إستبعادها على الفور وسيتم حذف البيانات الشخصية فورا.

    (5) نحن نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام موقعنا الالكتروني وتطويره بشكل دوري. يمكننا تطوير عروضنا وجعلها أكثر ملائمة لاهتماماتك بصفتك أحد المستخدمين. بالنسبة للحالات الاستثنائية التي يتم فيها نقل البيانات الشخصية إلى الولايات المتحدة الأمريكية، تطبّق Google سياسة درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. القاعدة القانونية لاستخدام Google Analytics هي الفقرة 6 البند 1 الباب 1، f GDPR.

    (6) معلومات طرف ثالث: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, فاكس: +353 (1) 436 1001.

    شروط اتفاقية المستخدم: http://www.google.com/analytics/terms/gb.html

    وتصريح حماية البيانات: .https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=zz

    (7) كما يستخدم هذا الموقع الالكتروني أيضا Google Analytics لإجراء تحليلات مستقلة خاصة بالجهاز تتعلق بتدفقات الزوار، وهي يتم إجراؤها عبر رمز تعريف المستخدم. يمكنك من حساب العميل في قسم "بياناتي"، "بياناتي الشخصية"، إيقاف تشغيل تحليل الاستخدام عبر الأجهزة.

    https://myaccount.google.com

    (8) بيانات على مستوى المستخدم أو الحدث مرتبطة بالكعكات، رموز تعريف المستخدم ورموز تعريف الدعاية (مثل كعكات النقر المزدوج، رمز تعريف التسويق عبر أجهزة أندرويد، IDFA، [رمز تعريف تسويق Apple]) سنقوم بالاحتفاظ بها لمدة 14 شهرا قبل حذفها تلقائيا.

    "(9) استخدام Google Tag Manager: Google Tag Manager هو حل يسمح لمسؤولي التسويق بإدارة وسمات الموقع الالكتروني عبر واجهة بينية موحدة. أداة Tag Manager بحد ذاتها (التي تقوم بتنفيذ الوسمات) هي نطاق خال من الكعكات ولا تقوم بجمع أي بيانات شخصية. تقوم الأداة بتشغيل وسمات أخرى وتقوم هي بدورها بجمع البيانات. لا يقوم Google Tag Manager بالوصول إلى تلك البيانات. في حال كان قد تم إبقاف التشغيل على مستوى النطاق أو الكعكات، يبقى الأمر ساريا على كافة وسمات التتبع المنفذة عبر Google Tag Manager. https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

    انقر هنا لإلغاء جمع البيانات عبر Google Tag Manager. 

     

    مكونات YouTube الإضافية الخاصة بالفيديو 

    يستخدم موقعنا مكونات فيديو إضافية من الموقع الالكتروني الخاص بمشاركة مقاطع الفيديو youtube.com. Youtube تعود ملكيتها لـ Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). نقوم بتضمين فيديوهات من قناتنا الرسمية على YouTube باستخدام وضع الخصوصية المعززة في Tube. يمكن أن يقوم هذا الوضع بإعداد كعكات على حاسوبك بمجرد قيامك بالنقر على مشغل فيديو YouTube، لكن YouTube لا تقوم بتخزين أي معلومات كعكات قادرة على تعريف الشخصية عند تشغيل فيديوهات مضمّنة في وضع الخصوصية المعززة.

    يمكن العثور على معلومات إضافية حول التعامل مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية YouTube عبر:  https://policies.google.com/privacy?hl=ar&gl=zz   

     

    ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟ 

    سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جمعنا البيانات من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تلك الخاصة بإعداد التقارير.

    ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، فإننا نضع في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطرة المحتملة للضرر الناتج عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بمقدورنا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى أم لا، والمتطلبات القانونية المعمول بها. تتوفر مزيد من التفاصيل حول مدد الاحتفاظ الخاصة بالأشكال المختلفة من بياناتك الشخصية عند الطلب عبر الاتصال بنا.

    يمكن في بعض الحالات أن نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (كي لا يعود ممكنا ربطها بك) لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هكذا حالة يمكن أن نستخدم تلك المعلومات لأجل غير مسمى بدون الحاجة لإخطارك بذلك.

    في بعض الحالات يمكنك أن تطلب محو بياناتك: انظر قسم "حق طلب المسح" أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات.

     

    كيف تقومون بحماية وتخزين المعلومات الخاصة بي التي تحتفظون بها ضمن منظوماتكم؟ 

    يتم تخزين كافة المعلومات التي تزوّدنا بها على خوادم آمنة. نحن نبذل أقصى الجهود لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفق هذه السياسة، وأيضا الالتزام بتشريعات حماية البيانات ذات الصلة.

    قمنا بوضع إجراءات حماية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية بشكل غير مقصود، أو الوصول إليها بطريقة غير مرخصة أو تعديلها أو كشفها. علاوة على ذلك، نقوم بحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية بالموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الأخرى التي بحاجة للوصول إلى تلك المعلومات لأداء عملها. كما سيقومون أيضا بمعالجة بياناتك الشخصية بناء على تعليماتنا وهم خاضعون لواجب الحفاظ على السرية. يتم بشكل دوري إجراء مراجعة لضوابط السرية والوصول إلى قاعدة البيانات لدينا، ويتم تحديثها حسبما يلزم كي نضمن أننا نتعامل مع البيانات الشخصية بشكل آمن.

    طبقنا إجراءات للتعامل مع أي شك بانتهاك البيانات الشخصية، وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية ذات صلة بهذا الانتهاك عندما نكون مطالبين قانونًا بفعل ذلك.

    يرجى ملاحظة أن نقل المعلومات عبر الانترنت ليست عملية آمنة بشكل تام. على الرغم من أننا سنبذل أقصى جهد لحماية بياناتك الشخصية، ليس بإمكاننا ضمان أمان البيانات التي يتم إرسالها إلى موقعنا الالكتروني، وأي عملية إرسال تتم ستجري على مسؤوليتك الشخصية. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنقوم بتطبيق إجراءات حماية فعالة وإجراءات أمان لمحاولة منع أي وصول غير مرخص لبياناتك الشخصية.

     

    حقوقك

    ضمن ظروف معيّنة، أنت تتمتع بالحقوق التالية:

 

طلب أن نقوم بتزويدك بنسخة عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ("طلب الوصول").

   طلب تصحيح أي بيانات شخصية خاصة بك محفوظة لدينا ("طلب تصحيح").

 طلب محو أي بيانات شخصية خاصة بك محفوظة لدينا ("طلب المسح").

 تقييد مستوى المعالجة التي نجريها على بياناتك الشخصية ("طلب تقييد المعالجة").

 لتحصل منا على كافة بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بتنسيق منظم ويمكن قراءته آليًا، فضلاً عن نقل تلك البيانات الشخصية إلى مؤسسة أخرى ("طلب نقل البيانات").

 الاعتراض على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية بطرق معيّنة ("حق الاعتراض").

 سحب موافقتك في أي وقت على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية.

 

يرجى الاطلاع على الأقسام ذات الصلة أدناه لمزيد من التفاصيل عن حقوقك فيما يخص البيانات. يمكنك ممارسة أي من تلك الحقوق المذكورة أعلاه عبر مراسلتنا عبر البريد الالكتروني على vileda-info-mena@fhp-ww.com. كما يحق لك أيضا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في حال كنت غير راض بأي شكل كان عن الطريقة التي قمنا فيها بالتعامل مع معلوماتك الشخصية. لكن من ناحية أخرى، نحن نثمّن فرصة التعامل مع مخاوفك قبل التوجه إلى هيئة حماية البيانات، لذلك يرجى منك الاتصال بنا أولا.

 

سنلتزم بأي طلب يتم تقديمه وفق هذا القسم بأسرع وقت ممكن، ويكون ذلك عادة خلال شهر من تاريخ قيامك بتقديم الطلب. لكن، إن اقتضت الحاجة، في حال كان طلبك معقد بشكل خاص مثلا، أو استلامنا عدد من الطلبات المتماثلة، يمكن أن نمدد تلك الفترة لشهرين إضافيين، لكن سنقوم بإعلامك إن احتجنا للقيام بذلك.

 

عادة لن يترتب عليك تسديد أي رسم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). لكن، يرجى الانتباه إلى أننا عند استلام طلبات وفق هذا البند وتكون لا أساس لها من الصحة أو متكررة أو مفرطة بشكل واضح، فإنه من الممكن أن يتم:

 

  فرض رسوم معقولة آخذين بعين الاعتبار النفقات الإدارية المرتبطة بتوفير المعلومات أو القيام بالإجراءات اللازمة ذات الصلة، أو

 رفض الامتثال لطلبك.

 

يمكن أن نحتاج لأن نطلب منك معلومات معيّنة لتساعدنا على التحقق من شخصيتك والحرص على وصولك إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا الإجراء هو إجراء احترازي لضمان عدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي شخص لا يحق له استلامها. كما يمكن أيضا أن نقوم بالاتصال بك لطلب مزيد من المعلومات المتعلقة بطلبك بهدف تسريع قيامنا بالرد.

 

 

 

طلب الوصول 

 

يحق لك في أي وقت طلب نسخة عن المعلومات الخاصة بك التي نحتفظ بها لدينا. يمكنك ذلك من الحصول على نسخة عن بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها للتحقق من قيامنا بمعالجتها بشكل مشروع. يرجى الانتباه إلى أننا في معظم الحالات لن نقوم بتحصيل رسوم مقابل ذلك. لكن، من الممكن أن نقوم باقتطاع رسم بسيط لتغطية النفقات الإدارية المرتبطة بأي نسخ إضافية تقوم بطلبها.

 

 

 

الحق في التصحيح 

 

يمكنك تعديل وتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك والتفضيلات الأخرى في أي وقت عبر الاتصال بنا على vileda-info-mena@fhp-ww.com. لكن، لديك أيضا الحق في أي وقت بأن تطلب منا تصحيح أي من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والتي تكون غير صحيحة أو منقوصة. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات خاصة بك منقوصة أو خاطئة موجودة لدينا، لكن من الممكن أن نحتاج للتحقق من دقة البيانات الجديدة التي تزوّدنا بها. إن قمنا بكشف أي بيانات خاطئة أو منقوصة لأطراف أخرى، سنقوم بإعلامهم عن أي تعديل أو تصحيح ضروري تم على بياناتك الشخصية وفق هذا القسم.

 

 

 

الحق في المسح 

 

يحق لك أن تطلب منا مسح البيانات الشخصية الخاصة بك الموجودة لدينا في الحالات التالية:

 

في حالة عدم وجود سبب وجيه لدينا لمواصلة معالجتها للغرض الذي تم جمعها أساساُ لأجله.

 قيامك بسحب موافقتك على قيامنا بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية (حينما يكون جمعها أو استخدامها قد تم بناء على هذا الأساس).

 اعتراضك على قيامنا بمعالجة البيانات وفي غياب سبب قانوني وجيه يمكننا من متابعة معالجة بياناتك الشخصية.

القيام بمعالجة البيانات الشخصية بشكل غير مشروع، أو

 إن كان علينا مسح بياناتك الشخصية لتطبيق التزام قانوني.

 

ولكن، يرجى الانتباه إلى أننا قد لا نتمكن دائمًا من الالتزام بطلبك الخاص بمحو بياناتك الشخصية لأسباب قانونية معينة سيتم إبلاغك بها، إذا انطبق ذلك، وقت تقديم طلبك.

 

 

 

تقييد المعالجة 

 

يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

 

  إن كنت تعتقد أن المعلومات الخاصة بك لدينا غير دقيقة، يمكنك أن تطلب منا الامتناع عن استخدام بياناتك إلى أن نتمكن من التحقق من دقتها.

  حيثما كانت معالجتنا للبيانات غير قانونية، يمكنك أن تطلب منا تقييد استخدامها، كونك لا تريد منا حذفها كليا.

 حيثما تحتاج منا أن نحتفظ بالبيانات حتى إذا لم نعد بحاجة إليها حيث تحتاج إليها لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو

 اعترضت على استخدامنا للمعلومات الخاصة بك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة جوهرية لاستخدامها.

 

 

 

طلب نقل البيانات 

 

لديك الحق في الحصول على كافة بياناتك الشخصية  التي زوّدتنا بها بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع ويمكن قراءته آليًا، بشرط أن تلك البيانات تم معالجتها بناء على موافقتك، أو بهدف الإيفاء بعقد بيننا وبينك وأن عملية المعالجة جرت بأساليب مؤتمتة.  يرجى الانتباه إلى أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات المؤتمتة التي منحتنا أنت أساسا الموافقة على استخدامها أو التي حصلنا نحن عليها بناء على التزام تعاقدي معك.

 

يسمح لك هذا الحق بنقل أو نسخ أو تحويل بياناتك الشخصية بسهولة من بيئة تكنولوجيا معلومات إلى أخرى. كبديل عن ذلك، يمكننا إرسال تلك البيانات مباشرة إلى مؤسسة أخرى.

 

يرجى الانتباه إلى أننا لن نكون قادرين على الالتزام بطلب نقل البيانات إن كان ذلك سيمس بحقوق وحريات أشخاص آخرين.

 

 

 

الحق في الاعتراض 

 

لك الحق في الاعتراض استنادًا إلى أسباب ذات صلة متعلقة بوضع خاص بك على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية عندما قيامنا بذلك لأداء مهمة يتم تنفيذها لصالح المصلحة العامة (وقمنا باعلامك بها سلفا حيثما أمكن)، أو عند قيامنا بالمعالجة لأغراض تتعلق بمتابعة مصالحنا المشروعة.

 

كما يحق لك أيضا في أي وقت أن تطلب منا الامتناع عن معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو تحديد البيانات (إلى الحد الذي تقتصر فيه تلك العملية على التسويق المباشر). يفترض أننا قمنا بإعلامك قبل حصولنا على بياناتك الشخصية بنيتنا في معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض، أو إن كنا ننوي الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذا الغرض.

 

 

 

حق سحب الموافقة 

 

حيث قمت بمنحنا موافقتك على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، فعلى سبيل المثال، إن لم تعد ترغب أن نقوم بمشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى لأغراض التسويق (حيث قمت سابقا بالموافقة على ذلك). لكن ذلك لن يؤثر على قانونية أي عمليات معالجة أجريت قبل سحب موافقتك. إن قمت بسحب موافقتك، قد نصبح غير قادرين على أن نزوّدك بخدمات معيّنة. سنعلمك بذلك عند قيامك بسحب موافقتك.

 

بالإضافة إلى الوسائل الأخرى التي نتيحها لك لسحب موافقتك، يمكنك أيضا سحب موافقتك في أي وقت عبر الاتصال بنا على vileda-info-mena@fhp-ww.com.  

 

 

 

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

 

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في المستقبل، سيتم نشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية لدينا على هذه الصفحة. عند تعديل هذه السياسة بأي شكل كان، سيتم تحديث التاريخ الموجود في أسفل هذه الصفحة. لذلك، نوصي بزيارة هذه الصفحة بشكل متواتر للاطلاع على أي تغييرات. 

 

لطلب معلومات، يرجى إرسال بريد الكتروني إلى vileda-info-mena@fhp-ww.com أو كتابة إلى:

 

Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH

 

مسؤول حماية البيانات

 

Im Technologiepark 19

 

69469 Weinheim

 

ألمانيا 

 

 

 

التاريخ: 04/09/2018

 

 


 

Vileda Brand

©2013 Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH.
Some images courtesy of Freudenberg & Co.KG.
2.3.5_20181122